Kaza Sonrası Rehber Merkezi

Motorumla kaza yaptım, ilk ne yapmalıyım?

Önce güvenliği sağlayın; ardından mümkünse tutanak/ihbar ve fotoğraf alın, sonra servis ön başvurunuzu oluşturun.

Oku

Motosikletim park hâlindeyken çarpıldı

Olay yerini belgelendirin, mümkünse karşı taraf/bildirim sürecini tamamlayın ve hasar fotoğraflarıyla başvurun.

Oku

Karşı taraf kusurluysa motosiklet hasarını kim karşılar?

Genellikle karşı tarafın trafik sigortası gündeme gelir; kusur ve poliçe değerlendirmesi sonucu belirler.

Oku

Kaskom yoksa hangi seçeneklerim var?

Karşı taraf trafik sigortası, kendi trafik poliçenizin sınırlı kapsamı veya ücretli onarım seçenekleri değerlendirilebilir.

Oku

Kaskom var ama servis anlaşmalı değil

Doğrudan anlaşma olmasa da birçok dosya durumuna göre değerlendirilebilir; kabul garantisi yoktur.

Oku

Hasar dosyası açılmadan motosiklet onarılır mı?

Bazı durumlarda teknik inceleme yapılabilir; resmi onay ve ödeme süreci dosyaya bağlıdır.

Oku

Motosiklet kazasında hangi belgeler gerekir?

Genellikle ruhsat, kimlik/iletişim, kaza tutanağı veya ihbar belgesi, poliçe bilgisi ve hasar fotoğrafları istenir.

Oku

Eksper hasarı nasıl değerlendirir?

Eksper hasarın kapsamını, onarım/değişim ihtiyacını ve poliçe çerçevesini teknik olarak değerlendirir.

Oku

Hasar onarımında orijinal parça kullanılır mı?

Parça tercihi poliçe şartları, ekspertiz ve sigorta onayına göre belirlenir; her dosyada aynı değildir.

Oku

Sigorta şirketinin onayı gecikirse ne olur?

Onarım planı genellikle onaya bağlıdır; gecikmede sizi bilgilendirir, ek evrak gerekebilir.

Oku

Motosikletim ağır hasarlıysa süreç nasıl işler?

Teknik tespit ve ekspertiz sonrası onarım veya sigorta şirketinin diğer kararları gündeme gelebilir.

Oku

Motosiklet değer kaybı için hangi koşullar değerlendirilir?

Değer kaybı talepleri olay, kusur, hasar ve güncel mevzuat/uygulamaya göre değişir; kesin sonuç garanti edilmez.

Oku